Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Yürürlük Tarihi: Ocak 2026

arcemarket.com olarak, müşterilerimizin gizliliğine duyduğumuz saygı gereği, kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutuyoruz. Bu metin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla arcemarket.com tarafından hangi verilerinizin işlendiğini açıklamaktadır.

---

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sitemiz üzerinden işlem yaparken aşağıdaki verileriniz kayıt altına alınmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (yaş doğrulaması için), T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme zorunluluğu kapsamında).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat adresi, fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş sepeti bilgileri, iade ve değişim talepleri, ürün yorumları.

• Ödeme Güvenliği Bilgileri: Ödeme yöntemi tercihi, banka dekontları (havale/EFT için). Not: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bizim sunucularımızda saklanmaz; BDDK lisanslı ödeme kuruluşları (örn: iyzico) tarafından şifrelenmiş olarak işlenir.

• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları, cihaz modeli ve tarayıcı bilgileri.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki gerekçelerle işlenir:

• Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizin onaylanması, ürünlerin kargolanması ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.

• Yasal Zorunluluklar: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu kapsamında fatura kesilmesi ve resmi kayıtların tutulması.

• Güvenlik: Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin sahtecilik (fraud) ve dolandırıcılığa karşı korunması.

• Pazarlama ve Geliştirme: İlgi alanlarınıza göre size özel indirimler sunmak, site deneyimini iyileştirmek ve anonim analizler yapmak.

3. Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarımı

Verileriniz, hizmetin aksamaması adına yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Lojistik ve Kargo Firmaları: Ürünün size ulaştırılması için ad-soyad, adres ve telefon bilgileriniz aktarılır.

• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödemenizin güvenle gerçekleşmesi için ilgili banka veya ödeme kuruluşuna aktarım yapılır.

• Yasal Merci ve Kamu Kurumları: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler gereği (BTK, Maliye Bakanlığı vb.) talep halinde veri paylaşımı yapılır.

• Yazılım ve Bulut Hizmetleri: Site altyapısının sürdürülebilirliği için sunucu ve veritabanı hizmeti alınan güvenli iş ortakları.

4. Veri Saklama ve İmha Politikası

İşlenen kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (Genel olarak Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz KVKK rehberliğine uygun olarak ilk periyodik imha döneminde silinir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Sorumlusu Olarak Güvenlik Taahhüdümüz

arcemarket.com, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak için;

• Tüm veri trafiğini 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifreler.

• Düzenli olarak sızma testleri ve güvenlik taramaları gerçekleştirir.

• Çalışanlarına veri güvenliği konusunda farkındalık eğitimleri verir.

6. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak her zaman bize başvurarak;

1. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Haklarınızı kullanmak veya gizlilikle ilgili görüş bildirmek için:

• Unvan: Arce Elektronik Anonom Şirketi

• E-posta: bilgi@arceas.com

• Adres: Güzeltepe Mah. Sedat Simavi Sok. No:46/2 Çankaya ANKARA